Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1.1. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa gubet ("Chúng tôi", "Công ty", "gubet") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") trong việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ gubet.cam và các ứng dụng di động liên quan.

1.2. gubet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, đá gà, esports và các trò chơi giải trí khác. Toàn bộ dịch vụ được vận hành bởi gubet dưới sự quản lý và giám sát nội bộ nghiêm ngặt.

1.3. Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa gubet và Người dùng, thay thế mọi thỏa thuận, đề nghị hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các điều khoản chung này và các điều khoản cụ thể của từng dịch vụ (như điều khoản khuyến mãi, điều khoản casino), điều khoản cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.4. gubet có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2.1. Để sử dụng dịch vụ của gubet, Người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một (01) tài khoản duy nhất tại gubet. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

2.2. Khi đăng ký tài khoản, Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và quốc tịch. gubet có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào được cung cấp.

2.3. Quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC — Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên. Người dùng cần cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND còn hiệu lực) và ảnh selfie theo yêu cầu. gubet cam kết xử lý yêu cầu KYC trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận đủ tài liệu.

• Thông tin đăng ký khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp
• Địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động, thuộc quyền sử dụng của Người dùng
• Không có lịch sử vi phạm điều khoản sử dụng trước đây tại gubet hoặc các nền tảng liên kết
• Mật khẩu đáp ứng yêu cầu bảo mật: tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không đăng ký từ các địa chỉ IP bị hạn chế theo quy định vận hành của gubet

3.1. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là điều kiện tiên quyết và không thể thỏa hiệp để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gubet.

3.2. gubet thực hiện nghiêm túc quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình KYC. Bất kỳ Người dùng nào cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi sẽ bị chấm dứt tài khoản ngay lập tức, và tất cả tiền thắng cược phát sinh từ tài khoản đó có thể bị tịch thu theo quy định.

3.3. Người dùng xác nhận và đảm bảo rằng: (a) họ là cư dân hoặc đang cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến này là hợp pháp theo luật pháp địa phương; (b) họ sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải nhân danh tổ chức hoặc bên thứ ba; (c) tiền được sử dụng để nạp vào tài khoản là tiền hợp pháp, không liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp.

4.1. Nạp tiền: gubet hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank và nhiều ngân hàng khác), thẻ cào viễn thông và ví điện tử USDT. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường là tức thì đối với ví điện tử và từ 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.2. Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức tối đa có thể áp dụng tùy theo phương thức thanh toán và được thông báo cụ thể tại thời điểm giao dịch. Toàn bộ giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ khi có quy định khác.

4.3. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi đã hoàn tất xác minh KYC. gubet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường từ 5 đến 30 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

4.4. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu hoặc theo quy định hiện hành của gubet. Tên chủ tài khoản nhận tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản gubet. gubet có quyền từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền không đáp ứng điều kiện này.

4.5. gubet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm hoãn xử lý rút tiền trong trường hợp có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp đó, gubet sẽ thông báo cho Người dùng trong vòng 48 giờ.

5.1. gubet cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi theo thời điểm. Tất cả khuyến mãi đều phụ thuộc vào các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều khoản đó trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược — tức là Người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Bội số vòng cược sẽ được quy định rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

5.3. gubet bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), gubet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng phát sinh từ hành vi lạm dụng đó.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ thực
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng và không có giá trị tiền mặt ngoài điều kiện rút tiền quy định
• gubet có quyền tùy chỉnh điều kiện khuyến mãi cho từng nhóm người dùng dựa trên lịch sử hoạt động
• Tiền thưởng sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định của từng chương trình

6.1. Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng gubet phải tuân thủ quy tắc cá cược cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, xổ số, v.v.). Các quy tắc này được công bố chi tiết tại từng mục sản phẩm trên website.

6.2. gubet có quyền hủy bất kỳ giao dịch cá cược nào trong trường hợp: lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược, sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, gian lận được xác nhận, hoặc vi phạm quy tắc cá cược. Trong trường hợp hủy cược hợp lệ, số tiền cược ban đầu sẽ được hoàn trả về tài khoản của Người dùng.

6.3. Kết quả của các trò chơi casino và trò chơi số được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả này là cuối cùng và không thể kháng cáo trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống của gubet.

6.4. gubet có quyền đặt hạn mức cược (stake limits) và hạn mức thắng (win limits) cho từng sản phẩm, từng thị trường và từng tài khoản cụ thể nhằm quản lý rủi ro và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

7.1. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch cá cược, giao dịch tài chính và mọi tương tác với dịch vụ của gubet.

7.2. Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). gubet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập do lỗi của Người dùng.

7.3. Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ gubet vì mục đích giải trí cá nhân và trong khả năng tài chính của mình. gubet khuyến khích mọi người chơi thiết lập giới hạn cá nhân và thực hành cá cược có trách nhiệm.

7.4. Người dùng chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật hiện hành tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà họ đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ. gubet không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào của Người dùng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của gubet:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ can thiệp để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai lệch một cách cố ý (arbitrage lạm dụng)
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Hợp tác với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược (match-fixing, collusion)
• Sử dụng tài khoản gubet cho bất kỳ mục đích thương mại trái phép nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của gubet

9.1. gubet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao cấp để bảo vệ tài khoản và thông tin của Người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA), và hệ thống giám sát giao dịch bất thường 24/7.

9.2. Người dùng có trách nhiệm: (a) không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai; (b) đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng; (c) thông báo ngay cho gubet qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

9.3. gubet sẽ không bao giờ yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc Live Chat. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu của nỗ lực lừa đảo — vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ bảo mật của gubet.

10.1. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gubet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc phạt bồi thường nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi gubet đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

10.2. gubet không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, sự cố cơ sở hạ tầng internet, thiên tai, hành động của cơ quan chính phủ, hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào khác.

10.3. Trách nhiệm tổng thể của gubet đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11.1. Người dùng có quyền đóng tài khoản gubet vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản có thể bị mất sau một khoảng thời gian nhất định theo quy định.

11.2. gubet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận được xác nhận, hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gubet có quyền giữ lại toàn bộ số dư để bù đắp cho thiệt hại gây ra. Người dùng vẫn có quyền khiếu nại theo quy trình quy định tại Điều 13.

12.1. gubet có quyền sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp cần thay đổi ngay lập tức vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

12.2. Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ gubet.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

13.1. Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hay bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ gubet, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

13.2. Đội ngũ hỗ trợ gubet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Trong mọi trường hợp, gubet sẽ thông báo tiến độ xử lý cho Người dùng một cách thường xuyên.

13.3. Các điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.