Chính Sách
Bảo Mật gubet

1.1. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách gubet ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại gubet.cam cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

1.2. gubet hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm chính đáng và quan trọng đối với người dùng Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

1.3. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của gubet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.4. Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin được thu thập thông qua website gubet.cam, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của gubet bao gồm email, Live Chat và các kênh hỗ trợ khác.

gubet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến mục đích dịch vụ.

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động trên nền tảng
• Dữ liệu kỹ thuật: Nhật ký truy cập (access logs), thông tin phiên đăng nhập, cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng

gubet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây — tất cả đều trực tiếp phục vụ việc cung cấp dịch vụ hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và xử lý đăng nhập an toàn
• Xác minh KYC: Tuân thủ yêu cầu Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy định
• Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan một cách an toàn và chính xác
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn đặt cược, chơi game, nhận khuyến mãi và sử dụng toàn bộ tính năng của nền tảng gubet
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng
• Liên lạc: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và thông tin quan trọng
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định và lệnh của cơ quan có thẩm quyền
• Cá cược có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược nhằm hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm và phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

gubet cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

gubet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng tình huống cụ thể, cơ sở pháp lý bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa gubet và bạn — bao gồm vận hành tài khoản, xử lý cược và thanh toán
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định KYC/AML (chống rửa tiền) và các yêu cầu báo cáo theo luật định
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận, phân tích và cải thiện dịch vụ — với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn
• Sự đồng ý: Khi bạn đã cho phép rõ ràng — ví dụ như đồng ý nhận email marketing, thông báo khuyến mãi hoặc các thông tin không bắt buộc khác

Đối với xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

gubet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính an toàn. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận để hỗ trợ quy trình xác minh người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp game: Các hãng cung cấp trò chơi casino và thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, lưu trữ dữ liệu và hệ thống bảo mật vận hành nền tảng gubet.

gubet có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, bao gồm: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan thi hành pháp luật, hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền.

gubet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ gubet được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản và quyền truy cập nội bộ
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do nghiệp vụ cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ đã được kiểm duyệt.

gubet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng cách — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và tắt hầu hết các loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ gubet.

Theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà gubet lưu giữ về bạn:

gubet áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật tiên tiến cho mỗi tài khoản người dùng. Tuy nhiên, bảo mật hiệu quả là trách nhiệm chung giữa gubet và người dùng.

Trách nhiệm của bạn: Giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai kể cả nhân viên gubet, sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, bật xác thực hai yếu tố (2FA), và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên — đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.

Lưu ý quan trọng: gubet sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — email, điện thoại hay Live Chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo. Vui lòng báo cáo ngay đến [email protected].

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ gubet qua Live Chat trên website để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố.

gubet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo vệ dữ liệu tốt hơn.

Khi có thay đổi đáng kể, gubet sẽ thông báo cho bạn bằng cách gửi email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại gubet.cam/chinh-sach-bao-mat cùng ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với gubet qua các kênh sau:

gubet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, công bằng và đúng hạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.